Câu hỏi thường gặp

COVASOL cung cấp các dịch vụ bao gồm: Phát triển phần mềm theo yêu cầu (Web, Mobile, Desktop), Thiết kế UI/UX, Tư vấn chuyển đổi số, Phát triển AI & Chatbot, Tích hợp hệ thống, và Bảo trì & hỗ trợ kỹ thuật.

Có, COVASOL làm việc với mọi quy mô doanh nghiệp từ startup đến doanh nghiệp lớn. Chúng tôi có các gói giải pháp phù hợp với ngân sách và nhu cầu của từng loại hình doanh nghiệp.

Thời gian phụ thuộc vào quy mô và độ phức tạp của dự án. Sau buổi discovery, COVASOL sẽ cung cấp phạm vi công việc và timeline cụ thể để hai bên thống nhất.

Quy trình làm việc gồm 5 bước: 1) Tư vấn miễn phí & phân tích yêu cầu, 2) Lập kế hoạch & báo giá chi tiết, 3) Thiết kế & phát triển theo Sprint, 4) Testing & QA, 5) Triển khai & hỗ trợ sau bàn giao.

Có, chúng tôi cung cấp báo cáo tiến độ định kỳ (hàng tuần hoặc theo yêu cầu), demo sản phẩm theo từng giai đoạn, và kênh liên lạc trực tiếp với team dự án. Khách hàng luôn nắm rõ tình hình dự án.

Chúng tôi áp dụng phương pháp Agile nên việc thay đổi yêu cầu là bình thường. Với mỗi thay đổi, team sẽ đánh giá impact về thời gian và chi phí, sau đó thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.

Chi phí được tính dựa trên: độ phức tạp của tính năng, công nghệ sử dụng, thời gian phát triển, và yêu cầu bảo trì. Chúng tôi cung cấp báo giá minh bạch, không phát sinh chi phí ẩn.

Thông thường: 30% khi ký hợp đồng, 40% khi hoàn thành development, 30% khi nghiệm thu. Với dự án lớn, chúng tôi có thể linh hoạt chia thành nhiều đợt thanh toán theo milestones.

Có, COVASOL cung cấp dịch vụ tư vấn và báo giá hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần liên hệ qua form trên website hoặc hotline, chúng tôi sẽ sắp xếp buổi tư vấn trong vòng 24h.

Theo chính sách công bố hiện tại, website được bảo hành 12 tháng kể từ ngày bàn giao để khắc phục lỗi thuộc phạm vi dự án. Các hạng mục mở rộng và hỗ trợ ngoài phạm vi sẽ được xác định trong hợp đồng.

Bạn có thể liên hệ qua email hỗ trợ (support@covasol.com.vn), hotline hoặc kênh liên lạc được ghi trong hợp đồng. Thời gian phản hồi phụ thuộc gói hỗ trợ và mức độ ưu tiên đã thỏa thuận.

Có, mọi dự án đều bao gồm đào tạo sử dụng cho đội ngũ của khách hàng. Chúng tôi cung cấp tài liệu hướng dẫn, video training, và buổi hands-on practice.

Chúng tôi sử dụng các công nghệ hiện đại: Frontend (React, Next.js, Vue.js), Backend (Node.js, .NET, Python, Java), Mobile (React Native, Flutter), Database (PostgreSQL, MySQL, MongoDB), Cloud (AWS, Azure, GCP).

Có, COVASOL có kinh nghiệm tích hợp với nhiều hệ thống như ERP, CRM, Payment Gateway, các API bên thứ 3, và hệ thống legacy. Chúng tôi đảm bảo tích hợp mượt mà và an toàn dữ liệu.

COVASOL có thể ký NDA và triển khai các biện pháp kiểm soát truy cập, xác thực, bảo vệ API và dữ liệu theo phạm vi dự án. Các yêu cầu bảo mật cụ thể cần được ghi rõ trong proposal hoặc hợp đồng.